Cuando todo fluye: Nordmann Group estructura los procesos de producción de medios y establece el marco para el marketing multicanal

Expertos de la venta al por mayor y al por menor de bebidas implantan LAGO4 y definen nuevamente la gestión de categorías.

Con alrededor de 1.000 empleados en diez ubicaciones, el grupo de empresas Nordmann (www.nordmann.de), que fue fundado ya en 1908 como Bierverlag Fritz Nordmann, pertenece a una de las empresas líderes en la venta al por mayor y al por menor de bebidas. Norman lleva aplicando LAGO4 (sistema de PIM de multicanal) de Comosoft desde 2013. Fiel al credo de Nordmann “Todo fluye”, la adopción del sistema de producción de medios debe optimizar los procesos, reduciendo los costes y aumentando las ventas.

Todos los departamentos conectados, porque eso ayuda.

A fin de optimizar los procesos, todos los departamentos participantes en el proceso de producción de medios, incluido el Departamento de Gestión de Categorías, han sido conectados entre sí con LAGO4. La centralización de los datos de los productos y el acceso desde las distintas áreas aportaron una flexibilidad completamente nueva, p.ej., poder actualizar la información de los productos o los datos de los precios poco antes de la impresión. En la actualidad, los Departamentos de TI, Marketing, Gráficos, Gestión de Categorías y Ventas colaboran mano a mano diariamente en flujos de trabajo eficientes y eficaces en LAGO4.

“Para nosotros tenía particular importancia tener en cuenta en la planificación diferentes grupos de mercancías y conectar los departamentos entre sí. La colaboración entre el Departamento de Gestión de Categorías y el de Gráficos nunca ha sido tan fácil como actualmente porque ganar calidad en el proceso (de producción) es el requisito previo para operar un verdadero multicanal”.

Lars Kühne | Gerente de Marketing y Relaciones Públicas de Nordmann Group

Los procesos de producción eficientes brindan flexibilidad para continuar siendo competitivos.

En la producción impresa, por ejemplo, esto comienza ya desde la planificación de la publicidad. Los datos de los productos disponibles en el PIM de LAGO4 se colocan directamente en las páginas publicitarias mediante una vista digital de planificación (garabato digital).
En este caso, los grupos de productos individuales ya están divididos en diferentes áreas publicitarias (categorías), de modo que cada Gerente de Categoría encuentra el espacio corrrespondiente para su gama de productos.

El resultado de la planificación de páginas son documentos Adobe® InDesign® precargados, que ya contienen toda la información de los productos sin haber tocado previamente el documento de DTP. El documento de DTP, la planificación de los medios publicitarios y el sistema de PIM están conectados entre sí de forma bidireccional. Así por ejemplo, también se puede actualizar información sensible de los productos poco antes de la impresión sin poner en peligro la calidad de los datos.

¿.. .y qué pasa después?

Una vez que el sistema haya sido implantando con éxito y se haya comprobado el flujo de trabajo de impresión, los objetivos siguientes son claros. “El Departamento de Comercio Electrónico también se beneficiará de LAGO. También queremos trasladar a este aquéllo de lo que se benefician los otros departamentos”, dice Lars Kühne.

Hamburg, 2012