Comunicación One-to-One: más incursiones en los mercados con sus clientes

La comunicación One-to-One ahora es prácticamente ineficaz, porque: en la era de la sobresaturación informativa, los consumidores llevan a cabo sus elecciones de modo radical. Lo que no es interesante, termina sin piedad en la papelera. Esta es la razón por la cual el principio de nuestros servicios de marketing one-to-one significa más respuesta a través de la relevancia. Conectamos tecnologías en línea y fuera de línea de modo que, incluso a escala industrial, es posible una segmentación para cada persona objetivo.

Mejore la lealtad de sus clientes a través de comunicaciones de marketing individualizadas y cree 100.000 variantes diferentes, cada una con una sola tirada. Ya se trate de un catálogo de viajes en impresión híbrida, de una revista de publicación corporativa, de un envío producido diariamente bajo demanda, impreso o en PDF en línea, solo por mencionar algunos ejemplos.

El módulo adicional DIM – “Direct Individual Marketing” – de LAGO le permite enfocar sus actividades de marketing aún más específicamente en sus clientes. Dado que “One-to-Many” o “One-to-Few” ha sido cubierto por LAGO durante casi 25 años gracias a su modelo de variante único, LAGO DIM le permite una emisión “One-to-One” tanto para el sector digital como para el canal de impresión, con este nuevo módulo para la solución multicanal LAGO, le ofrecemos ahora una emisión “One-to-One”, con la que dispone de varias posibilidades de individualización de medios digitales e impresos. De este modo, las medidas de marketing pueden dirigirse ahora de forma aún más específica a los destinatarios. Utilícela para reaccionar ante los cambios actuales en la industria de la impresión y los medios de comunicación, en los que es esencial destacar positivamente de la avalancha de publicidad con contenidos relevantes.

¡Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para encontrar la solución adecuada de comunicación de marketing para usted!

Ya sea por medios impresos o electrónicos, utilizamos todos sus datos relevantes, desde CRM, estudios de mercado, análisis y geomarketing para personalizar imágenes, texto, gráficos, vídeos, sonidos, etc., p.ej., para:

  • Catálogos y revistas con título / contenido individual en impresión digital o híbrida
  • Catazine (combinación de catálogo y revista)
  • Folletos y suplementos (p.ej., con versiones regionales)
  • Mailing y boletines informativos altamente individualizados, documentos de transacción (PDF, correo electrónico) en línea y fuera de línea y de TransPromo (p.ej., documentos de viaje, programas de bonos, seguro, etc.)
  • Landingpages personalizadas (PURL)

El Flujo de Trabajo es esencial para una comunicación one-to-one eficiente. Nos complace asesorarle sobre cómo sus procesos pueden ser alineados y automatizados de modo óptimo.

Nuestra estrecha red de profesionales de TI con especialistas en impresión le ofrece no sólo una gran cantidad de experiencia y saber hacer. También desarrollamos soluciones complejas de una sola fuente, con lo que logramos hacerle a usted la vida más fácil.

Con el resultado de que producimos cada día ediciones one-to-one de cinco a seis dígitos de folletos de viaje, tarjetas postales y catálogos. Incluso “justo a tiempo”, si lo desea: todos los archivos de datos que llegan a las 6 a.m. son entregados en el correo el mismo día.

Edición de datos variables de una única fuente, orientada a la práctica, eficaz, rápida y extremadamente flexible:

  • Configuración de bases de datos para imágenes, textos, gráficos y precios o
  • Preparación de interfaces a las bases de datos existentes
  • Procesamiento de los recursos de medios resultantes para cada destinatario individual personalmente
  • Entrega como PDF altamente individualizado y procesamiento posterior en
    • Canal en línea como correos electrónicos totalmente personalizados o boletines informativos o landingpages personalizadas
    • Impresión digital, de 1 a 1 millón de tiradas, incluidas las entregas por correo con puerto optimizado y totalmente direccionadas

Las compañías de seguros, los operadores turísticos, las empresas asociadas y los grupos de compra planifican y piensan en grande, si bien la mayor parte de su actividad se lleva a cabo en puntos de venta locales. Independientemente del sector, tiene clara ventaja quien puede poner medios de comunicación a escala local a disposición de sus representantes de marca in situ. Como se puede ver fácilmente en nuestros casos de estudio.

A fin de que este proceso de múltiples etapas sea seguro y fácil para usted, existen nuestras Soluciones Global Local:

La base es un portal de impresión desde la web de la compañía global correspondiente. Sus representantes locales inician sesión allí en su página de aterrizaje personal protegida por contraseña. Todos los materiales publicitarios que se pueden encontrar allí se pueden adaptar a sus necesidades (por supuesto, en el contexto de las pautas de diseño corporativo predefinidas). Esto significa que el distribuidor local, p.ej., puede integrar logotipos, imágenes, textos, direcciones, horarios de apertura, etc.

El resultado son catálogos completamente automáticos, específicos del distribuidor, tarjetas postales o auto gestores de correo, que producimos y enviamos.

Incluso es posible realizar campañas de marketing de diálogo, individuales y multinivel. Para ello, los distribuidores simplemente activan un grupo de direcciones de clientes y cargan sus nuevas direcciones. Nuestro Sistema Global Local genera a continuación archivos PDF para la autorización de la impresión en línea, muestra los costes, elimina los gastos promocionales, crea una factura y se encarga del cobro.

Toda nuestra tecnología, incluido el parque de máquinas, está diseñada para cumplir con los requisitos del innovador marketing one-to-one. En la impresión híbrida combinamos la variabilidad de la impresión digital con la rentabilidad de la offset. Por lo tanto, la portada personalizada, p.ej., de un catálogo o revista, se imprime digitalmente y las páginas interiores, con igual contenido, proceden de la bobina. Finalmente, se juntan mediante encuadernación.

En caso de que estos catálogos deban enviarse al usuario final con la dirección completa, pueden personalizarse por destinatario, hasta ofertas específicas en todas las páginas de portada.

Para los representantes locales de empresas que operan a nivel internacional / mundial, tenemos portales en los que se pueden crear sus propios medios de comunicación one-to-one adaptados (véase Soluciones Global Local ). Dichos portales son fáciles, intuitivos y se manejan sin necesidad de contar con conocimientos de programación, por lo que incluso cualquier lego puede trabajar bien con ellos. En caso de necesitar ayuda, brindamos una línea directa de 24 horas.

Impresión es un excelente estimulador y un navegador perfecto para Internet: el 75% de todos los compradores en línea * han sido previamente informados en un catálogo impreso. Y, a diferencia de los correos electrónicos no autorizados y similares, los envíos con Impresión son absolutamente legales. Lo que le brinda excelentes oportunidades de atraer a los consumidores a su tienda de Internet. Nosotros le apoyamos con:

  • Códigos QR
  • Creación de landingpages personalizadas (PURL)
  • Reconocimiento de imagen (IR)
  • Apps (el principio del código QR, solo sirve aquí una imagen para reenviar)
  • Trazabilidad de respuesta, conversión y análisis de predicción de viaje del cliente y las siguientes mejores ofertas basadas en ello

* (14-60+), fuente: bvh

Uno de los mayores problemas del comercio en línea son “los abandonos de la cesta de la compra”, es decir, los clientes que han llenado la cesta de la compra, pero no han realizado el pago. Además de los correos electrónicos de seguimiento, en este caso son muy útiles los Correos de Impresión de Reacciones Web: Nuestros Drookies®.

Estos son, en base a los datos de las cookies, de ahí también el nombre, mailing personalizados en papel. Los Drookies® se basan en

  • el historial de compras y no compras de una persona que ha abandonado la cesta de la compra (u otras actividades web),
  • las reglas de su sistema CRM
  • las herramientas de análisis predictivo (Predictive Analytics), sus pautas internas, etc.

A nuestra área de impresión digital le basta con una lista y producimos diariamente bajo demanda para cada destinatario su Drookie® personal: con dirección, productos individuales y precios. Si es necesario, incluso dos veces al día. Por lo tanto, la reacción al abandono de la cesta de la compra aterriza en el buzón de correo como muy tarde después de 48 horas (velocidad de reacción óptima). Y se presta atención a cómo muestra la tasa de pedidos* cuatro veces más alta.

* En comparación con los mailing no individualizados.

Por supuesto, somos conscientes de nuestra experiencia y del impacto de nuestras herramientas, además de que entendemos que usted no quiere comprar a ciegas. Por esta razón, también ofrecemos con mucho gusto a nuestros clientes Modelos de Rendimiento para su marketing one to one. Así, por ejemplo:

Desea enviar 250.000 catálogos a clientes finales. Encantados se los imprimiremos en el offset de bobinas. Sin embargo, el 10% de la impresión total se produce con un sobre de impresión digital individual y personalizado o una almohadilla de dirección. Nosotros asumimos los costes adicionales de la impresión de datos variables. Usted solo paga si esta almohadilla de prueba logra un rendimiento superior, acordado previamente (tasa de respuesta/conversión), al resto de la edición.

Nuestro servicio de desarrollo específico para el cliente le ofrece un software exclusivo, hecho a la medida de sus necesidades

  • Ciclos cortos de desarrollo gracias a moderna metodología Scrum
  • Creación de la mejor solución e incorporación de sus comentarios a través de prontas pre-entregas
  • Seguridad de las versiones
  • Desarrollos posibles en varios niveles de integración
  • Un equipo con gran experiencia en desarrollos específicos para el cliente
  • Desde el comienzo, hemos estado desarrollando y produciendo exclusivamente en Alemania

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* Obligatorio
Sus datos del formulario de contacto serán recogidos y procesados para responder a su consulta.
Encontrará información detallada sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en nuestro aviso legal.

“Hemos llevado a cabo un proceso de selección muy largo e intenso y estamos 100% seguros de haber encontrado en Comosoft un socio a largo plazo, considerablemente innovador. Con él podemos optimizar los procesos internos y continuar aumentando nuestra competitividad”, dice .

Hélène Gariba, RAJA MEDIA

Comosoft, proveedor líder de software de producción de medios PIM y multicanal, consigue al número 1 de Europa en embalajes, el Grupo RAJA

Hamburgo/París, octubre de 2016: El grupo francés RAJA, experto en todo tipo de embalajes, se ha desarrollado en los últimos años como actor de multicanal.
Catálogo, tiendas web, teléfono y 19 empresas de ventas nacionales han sido los principales canales por los cuales se distribuye “una amplia oferta de alta calidad”. Para poder continuar expandiéndose, la empresa lanzó en 2015 su proyecto “RAJAMEDIA Vision” y, con ello una muy extensa búsqueda de la / las soluciones de sistema adecuada/s a su proyecto. El resultado del proceso de selección de cuatro etapas: LAGO4 de Comosoft.

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