Réussir la gestion de contenu omnicanal avec LAGO

Comment convaincre un client d’acheter un produit après avoir abandonné son panier d’achat ? Il faut atteindre le client de manière optimale à chaque étape de son quotidien – le message publicitaire de sa propre entreprise doit être présent de manière aussi positive et cohérente que possible pour le client. L’omnicanal est le lien logique entre les canaux de communication, de sorte qu’il n’y ait pas d’interruption du flux d’informations pour le client tout au long du parcours client. Du point de vue de l’entreprise, on réagit ainsi à d’éventuels abandons d’achat de la part des clients – comme on ne peut pas (encore) prévoir exactement la raison d’un éventuel abandon d’achat, on réagit sur un autre canal de communication afin de conserver le client, voire de le réactiver.

Comment réussir la mise en œuvre de la gestion omnicanale ?
LAGO est un logiciel standard éprouvé depuis plus de 25 ans, qui répond à toutes vos exigences en matière de système centralisé de production de supports publicitaires. Ainsi, une implémentation sans faille, ciblée et sûre est possible. Les campagnes multicanales peuvent être facilement planifiées, ce qui permet à LAGO de pratiquer un véritable marketing omnicanal. Concevez vos mesures omnicanales de manière plus rapide, plus sûre et plus flexible et réduisez ainsi considérablement les coûts. Grâce à une gestion centralisée et neutre des contenus, il n’est plus nécessaire de multiplier les efforts, les sources d’erreur sont éliminées et le délai de commercialisation est considérablement réduit. Les modifications d’articles et de prix en temps réel permettent d’agir de manière flexible sur tous les canaux, ce qui permet à vos collaborateurs de se concentrer à nouveau sur leurs tâches principales.

Mais le marketing omnicanal ne fonctionne parfaitement que si votre contenu est déjà préparé et organisé pour vos différents canaux de marketing – LAGO peut vous y aider. Sur la base des données neutres, vous pouvez organiser vos projets de marketing pour l’impression, le commerce électronique, le mobile, le commerce social et le point de vente, les relier entre eux et les sortir vers les canaux appropriés. Avec LAGO, vous recevez le bon logiciel pour gérer vos données de produits et créer ainsi une base optimale pour un marketing omnicanal uniforme sur les différents marchés du commerce moderne.

Vous disposez d’un outil éprouvé et orienté vers l’avenir, avec lequel vous pouvez également desservir ultérieurement d’autres canaux tels que le commerce mobile ou les plateformes de commerce social : Omnichannel !

Communication individuelle dans le marketing omnicanal avec LAGO DIM

Le module supplémentaire DIM – “Direct Individual Marketing” – de LAGO vous permet d’orienter vos mesures de marketing encore plus spécifiquement vers vos clients. Après que LAGO a déjà couvert le “One-to-Many” ou le “One-to-Few” depuis plus de 25 ans grâce à son modèle de variantes unique, LAGO DIM vous permet de jouer le “One-to-One” aussi bien dans le domaine numérique que dans le canal imprimé.

Avec LAGO DIM, vous pouvez produire des pages d’impression personnalisées et individualisées. Différents niveaux d’individualisation sont à votre disposition. Cela va des simples salutations personnelles, y compris les références aux pages de renvoi des boutiques individuelles, jusqu’aux produits et prix individuels par client ou groupe de clients.

Il en va de même pour la diffusion sur les canaux en ligne : des lettres d’information personnalisées et des campagnes d’e-mailing individuelles peuvent être générées à partir de LAGO avec peu d’effort grâce au nouveau module DIM. Les liens transcanaux des produits imprimés vers les canaux numériques (print-to-web) génèrent une interaction idéale des deux canaux grâce à la reconnaissance d’image ou aux codes QR.

Ainsi, les actions marketing peuvent désormais être ciblées encore plus précisément sur les destinataires. Réagir à la mutation en cours dans le secteur de la presse et des médias, où il est important de se démarquer du flot de publicités par un contenu pertinent.

Utilisez l’effet positif des approches publicitaires personnalisées et individualisées sur vos ventes !

Avec LAGO DIM, tout est possible

  • Création de pages d’impression personnalisées et individualisées à partir de modèles ou de produits individuels librement conçus
  • Utilisation des documents LAGO déjà conçus comme base pour le passage du “One-to-Many” ou du “One-to-Few” au “One-to-One” en fusionnant les pages existantes avec des offres personnalisées et individualisées
  • Liens transcanaux entre l’impression et les canaux numériques basés sur la reconnaissance d’image ou les codes QR
  • Éditeur de modèles pour le contenu HTML
  • Génération d’e-mails et de pages de renvoi personnalisés et individualisés sur la base des données produit de LAGO PIM
Comosot LAGO DIM Modul

Qu’est-ce que l’abandon de panier ?

Lorsqu’un produit est placé dans le panier numérique par un client potentiel, mais que l’achat n’est pas finalisé par la transaction, on parle d’abandon de panier dans le e-commerce. Le pourcentage d’abandons de panier par rapport à l’ensemble des transactions d’une boutique est un KPI important dans le commerce électronique, car il peut indiquer une expérience utilisateur non optimale lors du processus d’achat. La recherche d’une cause possible d’abandon de panier est très difficile et implique généralement un suivi coûteux. Mais pour transformer l’abandon de panier en une transaction réussie, il existe diverses possibilités de marketing omni-canal. Une procédure courante dans le commerce électronique est par exemple l’e-mail de remarketing, qui est envoyé automatiquement à l’abandon de panier et qui contient souvent un code de réduction attractif sur la valeur du panier.