Viktoria Nösel

Le commerce électronique est là pour rester. Personne ne peut prétendre que nous allons revenir à une expérience de vente au détail essentiellement en briques et mortiers. Avant même que la pandémie ne vienne renforcer cette tendance, la commande de produits et de services en ligne était devenue la norme pour des millions d'acheteurs. Les vraies questions sont les suivantes : comment l'expérience du commerce électronique influence-t-elle la stratégie de marketing et de publicité des détaillants ?

Les responsables du marketing et de la publicité des détaillants sont confrontés au défi d'investir leur budget dans le développement du canal le plus rentable chaque fois qu'ils planifient une campagne. Un suivi précis et une planification efficace des mesures publicitaires sont donc une nécessité absolue dans le marketing quotidien.

Dans un article précédent, nous avons souligné quatre façons dont Comosoft LAGO s'intègre à Adobe InDesign et à pratiquement tout système de gestion de l'information sur les produits (PIM) ou de gestion des actifs numériques (DAM). Pour les catalogues de vente au détail, cette intégration est synonyme d'importantes économies de production. Dans cet article, toutefois, nous nous concentrons davantage sur le "début" du processus : le coût de la planification et de la gestion de ces outils de marketing complexes mais efficaces.

Il fut un temps où les consommateurs soucieux des prix ouvraient avec empressement leur journal du dimanche à la recherche des circulaires imprimées omniprésentes contenant les offres hebdomadaires des magasins. Ces coupons et offres les ont aidés à décider où et quand faire leurs achats et quels produits acheter.
Avec l'inflation croissante d'aujourd'hui, les consommateurs cherchent des moyens de faire compter chaque dollar en profitant de valeurs spéciales et de promotions, et les détaillants offrent davantage de coupons pour maintenir leurs prix compétitifs.

Comment convaincre un client d'acheter un produit après qu'il a abandonné son panier ? Vous devez atteindre le client de manière optimale à chaque étape de sa vie quotidienne - le message publicitaire de votre propre entreprise doit être présenté au client de manière aussi positive et cohérente que possible. L'omnicanalité est la liaison logique des canaux de communication, de sorte que le flux d'informations ne soit pas interrompu pour le client tout au long de son parcours.

D'ici 2029, les résultats des facteurs économiques, technologiques, démographiques, écologiques et comportementaux modifieront considérablement l'industrie de l'impression, selon un rapport 2019 de Smithers. Presque toutes les industries ont été confrontées à de nouveaux défis depuis la pandémie et les fermetures survenues en 2020 ; l'industrie de l'impression n'a pas fait exception. Mais, comme c'est le cas pour toute industrie qui veut survivre à l'évolution du monde, l'industrie de l'impression a également évolué avec elle pour rester pertinente et augmenter ses revenus.

Au cours des deux dernières décennies, le marketing s'est principalement concentré sur le monde numérique plutôt que sur l'imprimé physique, mais cela ne signifie pas que le marketing imprimé est obsolète. En fait, les catalogues sont essentiels au marketing, et des études indiquent qu'ils sont plus efficaces que de nombreuses autres formes de publicité.
Aujourd'hui plus que jamais, les catalogues sont efficaces grâce aux innovations technologiques qui permettent aux entreprises de cibler les clients en fonction de leurs intérêts et de leurs habitudes d'achat. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles vous devriez commencer à mettre en œuvre ou à renforcer votre marketing par catalogue existant.

Les détaillants continuent de s'appuyer sur les brochures imprimées et digitales pour distribuer leur budget publicitaire, car elles restent l'un des moyens les plus précieux et les plus fiables d'atteindre les consommateurs.

Adobe InDesign est sans aucun doute le programme polyvalent de luxe parmi les programmes de mise en page. Lancé il y a plus de vingt-trois ans, le "projet K2" d'Adobe a remplacé PageMaker et a finalement supplanté le champion en titre de l'époque, QuarkXPress. Aujourd'hui, Adobe InDesign peut faire pratiquement tout ce que le cœur d'un designer désire, et donc bien plus que la simple conception de pages imprimées.

Ces systèmes de base de données ne sont pas nouveaux dans le domaine du marketing de détail. La DAM existe depuis trente ans. Toutefois, les premiers systèmes étaient compliqués et étaient souvent stockés sur des serveurs de réseaux locaux. Aujourd'hui, la plupart des systèmes de DAM résident dans le cloud ou s'en rapprochent, mais ils posent toujours des problèmes aux responsables de la création.