Comosoft, fournisseur leader de solutions PIM & de production de médias multicanal, gagne la confiance du numéro 1 européen de l’emballage, le groupe RAJA

À travers le projet stratégique « RAJAMEDIA Vision », RAJA jette les bases de l’approfondissement de son approche client multicanal. Comosoft fournit à cet effet la solution (PIM) conjointement avec IBM (MDM).

Hambourg/Paris, octobre 2016 – Le groupe français RAJA, expert en emballages de tout genre, est devenu un acteur multicanal au cours des dernières années. Les principaux canaux utilisés jusqu’ici pour commercialiser « un vaste panels de produits de haute qualité » sont le catalogue, les boutiques en ligne, le téléphone et 19 filiales. Afin de poursuivre son expansion, l’entreprise a démarré en 2015 son projet « RAJAMEDIA Vision » et s’est employée à rechercher des solutions système adéquates. Le processus de sélection en quatre étapes a abouti à : LAGO4 de Comosoft.

Voici quelques fonctionnalités qui ont pesé dans la décision du groupe RAJA :

  • La combinaison d’un système PIM et MAM dans le « core », y compris la distribution entièrement intégrée dans le logiciel de publication assistée par ordinateur InDesign.
  • Le puissant « whiteboard » permettant de planifier les produits de manière rapide et efficace sur les pages de catalogue par copier&coller.
  • Grâce à la planification de médias, le département E-commerce est en mesure de structurer et d’organiser ses boutiques en ligne complètes et de les finaliser sous forme de flux produits en catégories de leur choix
  • De plus, LAGO5 était le seul système à proposer un client lourd et un client web équivalent dans la short liste. Chaque département peut ainsi travailler sous la forme souhaitée et l’accès à distance est possible sans la moindre restriction

« Nous avons eu un processus de sélection très long et intense, et sommes à 100 % sûrs d’avoir trouvé en Comosoft un partenaire à long terme extrêmement innovant. Avec lui, nous allons pouvoir optimiser les processus internes et renforcer notre compétitivité », constate Hélène Gariba, responsable RAJA MEDIA.

« Cette combinaison de vision technologique, de disponibilité fonctionnelle et d’une bonne base de communication mutuelle a été déterminante dans notre choix », ajoute Lionel Moraux, directeur IT.

D’autres projets sont envisagés pour l’avenir, tels que la personnalisation automatisée (approche one-to-one) et l’Online Marketing Suite (création simple de contenus en ligne, validés et diffusés).

« Nous nous félicitons d’avoir convaincu le groupe RAJA suite à ce long et intense processus de sélection. L’entreprise répond tout à fait à nos attentes, et les équipes travaillent parfaitement ensemble, c’est, comme chacun sait, l’un des facteurs de réussite des implémentations logicielles. À cela s’ajoute le fait que nous avons créé une excellente base avec RAJA afin de progresser sur le marché français ; nous prévoyons d’y ouvrir une filiale en 2016 », ajoute Benjamin Ferreau, directeur-gérant de Comosoft GmbH.